2-स्टार समीक्षा का जवाब कैसे दें
एक 2-स्टार समीक्षक अक्सर वापस आने के लिए अभी भी खुला होता है। जवाब दिखाता है कि जो एक चीज़ गलत हुई उसे गंभीरता से लिया गया है।
- वह एक समस्या ढूँढें जिसके बारे में समीक्षा वास्तव में है। यह अक्सर अंतिम पंक्ति में होती है।
- उनके द्वारा उल्लिखित किसी विशिष्ट चीज़ के लिए उन्हें धन्यवाद दें, फिर समस्या को स्पष्ट रूप से नाम दें और उसके लिए माफ़ी माँगें।
- कहें कि आप क्या देखेंगे, बिना ऐसे परिणाम का वादा किए जिसकी आप गारंटी नहीं दे सकते।
- उन्हें उनकी बात से जुड़ी किसी चीज़ के साथ वापस आमंत्रित करें, जैसे उसी व्यक्ति के साथ बुकिंग या शांत समय पर।
दो उदाहरण जवाब
इस पृष्ठ के लिए काल्पनिक समीक्षाओं से लिखे गए, दृष्टिकोण दिखाने के लिए। वास्तव में जो हुआ उससे मिलाने के लिए हर विवरण बदलें।
अच्छा खाना, धीमा बिल
खाना स्वादिष्ट था लेकिन हमने बिल के लिए उम्र भर इंतज़ार किया और तीन अलग-अलग वेटरों को हाथ हिलाना पड़ा। शाम खराब कर दी।
खाने के बारे में दयालु शब्दों के लिए धन्यवाद, और खेद है कि शाम ऐसे समाप्त हुई। भुगतान करने के लिए तीन लोगों को हाथ हिलाना ऐसा नहीं होना चाहिए। हम देख रहे हैं कि व्यस्त रात के अंत में टीम टेबलों को कैसे कवर करती है। अगली बार, जो आपको बैठाए उसे बताएँ, और वे सुनिश्चित करेंगे कि बिल बिना इंतज़ार के आप तक पहुँचे।
एक बाल कटवाई जो निर्देश से चूक गई
ट्रिम के लिए कहा और जितना चाहता था उससे बहुत छोटे बाल लेकर निकला। स्टाइलिस्ट मिलनसार था लेकिन सुना नहीं।
यह कहने के लिए धन्यवाद कि स्टाइलिस्ट मिलनसार था, और हमें खेद है कि कट वह नहीं था जो आपने माँगा था। ट्रिम को ट्रिम ही होना चाहिए। हम टीम से बात करेंगे कि वे शुरू करने से पहले आपसे लंबाई की जाँच करें। यदि आप इसे बढ़ने पर आकार देना चाहते हैं, तो हमें कॉल करें और हम आपको पहले बात करने के समय के साथ बुक करेंगे।
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