Cara membalas ulasan 3 bintang
Kesalahan umum dengan ulasan 3 bintang adalah membalas hanya pujian. Pembaca melihat keluhan yang tidak dijawab.
- Ucapkan terima kasih untuk bagian yang mereka sukai, dan sebutkan.
- Sebutkan bagian yang mengecewakan mereka dan minta maaf sekali untuk itu.
- Katakan dalam satu kalimat apa yang akan Anda selidiki.
- Tutup dengan undangan yang sesuai dengan ulasan, bukan “harap melihat Anda lagi” yang umum.
Dua contoh balasan
Ditulis untuk halaman ini dari ulasan fiktif, untuk menunjukkan pendekatannya. Ubah setiap detail agar sesuai dengan apa yang benar-benar terjadi.
Kamar bersih, malam bising
Kamar bersih dan staf membantu, tapi AC berisik sepanjang malam dan kami hampir tidak tidur.
Terima kasih telah menyebutkan kamar yang bersih dan staf yang membantu. Kami minta maaf AC membuat Anda terjaga; malam bising merusak banyak kebaikan. Kami akan memeriksa unit itu. Saat Anda menginap lain kali, sebutkan saat check-in dan kami akan memberi Anda kamar yang lebih tenang.
Ulasan Hinglish: dokter bagus, tagihan lambat
Doctor ne achhe se dekha, koi complaint nahi. Bas billing mein bahut time lag gaya, ye thoda zyada tha.
Aapka bahut shukriya ki aapne doctor ke baare mein itna achha likha. Billing mein itna time lagna sach mein zyada hai, iske liye sorry. Hum billing counter ka process dekh rahe hain. Agli baar aapka experience aur smooth rahe, iski poori koshish karenge.
Balasan untuk peringkat lain
Cara membalas ulasan 1 bintang
Cara membalas ulasan 2 bintang