Paano tumugon sa isang 3-star na review
Ang karaniwang pagkakamali sa isang 3-star na review ay ang pagtugon lamang sa papuri. Napapansin ng mga mambabasa ang reklamong hindi nasagot.
- Pasalamatan sila para sa bahaging nagustuhan nila, at pangalanan ito.
- Pangalanan ang bahaging bumigo sa kanila at humingi ng tawad para dito nang isang beses.
- Sabihin sa isang pangungusap kung ano ang iyong titingnan.
- Isara na may isang imbitasyon na akma sa review, hindi isang pangkalahatang “sana makita ka ulit”.
Dalawang halimbawang tugon
Isinulat para sa page na ito mula sa mga gawa-gawang review, upang ipakita ang diskarte. Baguhin ang bawat detalye upang tumugma sa kung ano talaga ang nangyari.
Malinis na kuwarto, maingay na gabi
Malinis ang kuwarto at matulungin ang staff, pero maingay ang AC buong gabi at halos hindi kami nakatulog.
Salamat sa pagbanggit ng malinis na kuwarto at matulungin na staff. Ikinalulungkot naming pinuyat ka ng AC; ang isang maingay na gabi ay sumisira ng maraming magagandang bagay. Ipapasuri namin ang unit na iyon. Sa susunod na manatili ka, banggitin ito sa check-in at bibigyan ka namin ng mas tahimik na kuwarto.
Isang Hinglish na review: magaling na doktor, mabagal na billing
Doctor ne achhe se dekha, koi complaint nahi. Bas billing mein bahut time lag gaya, ye thoda zyada tha.
Aapka bahut shukriya ki aapne doctor ke baare mein itna achha likha. Billing mein itna time lagna sach mein zyada hai, iske liye sorry. Hum billing counter ka process dekh rahe hain. Agli baar aapka experience aur smooth rahe, iski poori koshish karenge.
Mga tugon para sa iba pang mga rating
Paano tumugon sa isang 1-star na review
Paano tumugon sa isang 2-star na review