Google menggantung Profil Perniagaan apabila ia memutuskan penyenaraian melanggar garis panduannya. Punca biasa ialah kata kunci tambahan dalam nama, pejabat maya atau alamat ruang kerja bersama, "buka 24 jam" pada perniagaan yang tidak, perniagaan perkhidmatan yang disediakan sebagai kedai hadapan, dan laman web yang tidak sepadan dengan penyenaraian. Setiap satu mengambil masa beberapa minit untuk disemak.
Mengapa Google menggantung profil?
Google mengaitkan penggantungan dengan garis panduannya dalam banyak perkataan. Untuk memastikan profil "tidak akan digantung", ia meminta pemilik mengelakkan kandungan yang dilarang, mencerminkan perniagaan dengan tepat dan mengikuti garis panduan produk.
Profil yang digantung disembunyikan atau dikunci, dan untuk mendapatkannya semula bermakna rayuan dengan dokumen. Lihat apa yang perlu dilakukan jika profil anda digantung. Mencari tetapan berisiko dahulu adalah jauh lebih murah daripada rayuan.
Lima persediaan yang meletakkan profil berisiko
- Kata kunci dalam nama perniagaan. Google mengatakan "Memasukkan maklumat yang tidak perlu dalam nama perniagaan anda tidak dibenarkan, dan boleh mengakibatkan penggantungan Profil Perniagaan anda." "Sharma Dental Clinic, Doktor Gigi Terbaik di Jaipur" melanggarnya apabila papan tanda mengatakan "Sharma Dental Clinic". Lihat peraturan nama.
- Pejabat maya atau meja ruang kerja bersama yang kosong. Google mengatakan alamat pos yang disewa yang tidak anda kendalikan "tidak layak untuk Profil Perniagaan". Pejabat ruang kerja bersama hanya dikira dengan papan tanda yang jelas, pelanggan diterima di sana dan kakitangan anda sendiri hadir semasa waktu perniagaan. Ben Fisher, menulis untuk BrightLocal, menyenaraikan pejabat maya gaya Regus antara punca penggantungan.
- "Buka 24 jam" apabila tiada sesiapa di sana. Google meminta "waktu operasi tetap yang berhadapan dengan pelanggan". Artikel BrightLocal yang sama menasihati: "Pastikan perniagaan tidak disenaraikan sebagai buka 24 jam jika tidak ada kakitangan di pejabat selama 24 jam."
- Perniagaan perkhidmatan yang disediakan sebagai kedai hadapan. Perniagaan yang melayani pelanggan di lokasi mereka harus mempunyai satu profil dengan kawasan perkhidmatan, dan "tidak boleh menyenaraikan pejabat 'maya' melainkan pejabat itu mempunyai kakitangan semasa waktu perniagaan." BrightLocal juga menyenaraikan menukar daripada kedai hadapan kepada perniagaan kawasan perkhidmatan sebagai faktor risiko, jadi buat pertukaran itu sekali, dengan bukti sedia. Lihat persediaan kawasan perkhidmatan.
- Laman web yang tidak sepadan dengan penyenaraian. BrightLocal menyenaraikan "Alamat atau waktu tidak sepadan dengan yang ada di laman web anda" sebagai risiko. Peraturan Google juga menolak URL laman web yang mengarahkan orang ke halaman pendaratan lain.
Cara menyemak risiko anda sendiri dalam 10 minit
- Pegang foto papan tanda anda di sebelah nama anda di Google. Sebarang perkataan di Google yang tiada pada papan tanda adalah risiko.
- Tanya sama ada alamat anda adalah tempat kakitangan anda sendiri bekerja semasa waktu yang disenaraikan, dengan nama anda pada papan tanda kekal. Alamat pos, pejabat maya atau meja tanpa kakitangan gagal.
- Baca waktu anda hari demi hari. Jika tiada sesiapa di lokasi untuk satu jam yang ditunjukkan sebagai buka, tukar waktu. Alih keluar "Buka 24 jam" melainkan pintu dikendalikan sepanjang malam.
- Jika anda pergi kepada pelanggan, semak bahawa alamat disembunyikan dan kawasan perkhidmatan ditetapkan. Jika pelanggan datang kepada anda, semak bahawa alamat ditunjukkan dan sepadan dengan papan tanda.
- Buka pengaki laman web dan halaman hubungan anda. Nama, alamat, telefon dan waktu harus sepadan dengan profil dengan tepat. Penyemak konsistensi lokasi percuma membandingkannya untuk anda.
- Jalankan alat audit GMB percuma pada penyenaraian anda. Ia menandakan perkataan dalam nama penyenaraian yang tidak ada pada nama perniagaan anda sendiri, dan butiran laman web yang berbeza daripada penyenaraian.
- Tulis apa yang perlu dibetulkan, kemudian tukar satu medan utama pada satu masa.
Semakan risiko sepintas lalu
| Tetapan | Risiko lebih rendah | Risiko lebih tinggi | Sumber |
|---|---|---|---|
| Nama | Risiko lebih rendahSepadan dengan papan tanda | Risiko lebih tinggiMenambah bandar, perkhidmatan atau "terbaik" | SumberGaris panduan Google |
| Alamat | Risiko lebih rendahPremis berkakitangan dengan papan tanda kekal | Risiko lebih tinggiPejabat maya, peti surat atau meja tanpa kakitangan | SumberGaris panduan Google |
| Waktu | Risiko lebih rendahWaktu apabila ada seseorang | Risiko lebih tinggiBuka 24 jam dengan tiada sesiapa di sana | SumberBrightLocal (Ben Fisher) |
| Kawasan perkhidmatan | Risiko lebih rendahAlamat disembunyikan, kawasan disenaraikan | Risiko lebih tinggiAlamat rumah ditunjukkan sebagai kedai | SumberGaris panduan Google |
| Laman web | Risiko lebih rendahNama, alamat, telefon dan waktu yang sama | Risiko lebih tinggiAlamat atau waktu berbeza | SumberBrightLocal (Ben Fisher) |
| Suntingan | Risiko lebih rendahSatu medan utama pada satu masa | Risiko lebih tinggiBanyak medan utama sekali gus | SumberSterling Sky |
Contoh kerja: firma kawalan perosak di Bengaluru (ilustrasi)
Arjun menjalankan firma kawalan perosak yang melawat rumah dan pejabat di seluruh Bengaluru. Penyenaraiannya dinamakan "GreenShield Pest Control Bangalore Perkhidmatan Terbaik", alamatnya ialah meja panas yang disewanya di ruang kerja bersama dan jarang dikunjungi, dan ia menunjukkan "Buka 24 jam" kerana telefonnya sentiasa dihidupkan.
Semakan 10 minit menandakan tiga daripada lima persediaan: perkataan tambahan dalam nama, alamat yang tiada kakitangan, dan waktu yang tiada sesiapa jaga. Pengaki laman webnya juga menyenaraikan nombor telefon lama.
Dia membaiki bahagian bawah laman web dahulu, kerana perubahan itu tidak melalui Google. Kemudian dia menukar nama penyenaraian kepada "GreenShield Pest Control", seperti pada invoisnya. Beberapa hari kemudian dia menyembunyikan alamat dan menyenaraikan kawasan yang dia layani, dengan sijil pendaftaran siap sekiranya Google bertanya. Akhir sekali, dia menetapkan waktu sebenar jurutekniknya bekerja.
| Tetapan | Sebelum | Selepas |
|---|---|---|
| Nama | SebelumGreenShield Pest Control Bangalore Perkhidmatan Terbaik | SelepasGreenShield Pest Control |
| Alamat | SebelumMeja panas ruang kerja kongsi, dipaparkan | SelepasDisembunyikan, dengan kawasan perkhidmatan |
| Waktu | SebelumBuka 24 jam | SelepasIsnin hingga Sabtu, 8 pagi hingga 8 malam |
Soalan yang ditanya pemilik
- Adakah Google memberi amaran sebelum menggantung?
- Garis panduan Google menetapkan peraturan tetapi tidak menjanjikan amaran, jadi semakan itu terpulang kepada anda sebelum anda mengedit.
- Adakah ruang pejabat kongsi sentiasa menjadi masalah?
- Tidak. Google membenarkannya apabila pejabat itu mempunyai papan tanda yang jelas, menerima pelanggan pada waktu perniagaan dan dikendalikan oleh orang anda sendiri.
- Bolehkah saya menambah bandar saya pada nama perniagaan?
- Hanya jika bandar itu sebahagian daripada nama sebenar anda, seperti pada papan tanda dan dokumen anda. Lihat peraturan nama.
- Bolehkah alat semakan memberitahu saya dengan pasti bahawa saya selamat?
- Tidak. Google menentukan penggantungan dan boleh bertindak berdasarkan isyarat yang tidak dilihat oleh alat luar. Semakan mencari risiko yang diketahui dalam tetapan anda sendiri.
- Profil saya sudah digantung. Apa sekarang?
- Betulkan punca dahulu, kemudian rayu dengan dokumen. Lihat cara memulihkan profil yang digantung.
Semak risiko pada profil sebenar anda dengan Reach
Reach by Locus menyambung ke Google Business Profile anda dan berfungsi pada penyenaraian langsung, bukan salinan. Sebelum suntingan pada nama atau mana-mana medan lain disimpan, Reach menyemaknya terhadap peraturan Google yang sudah diketahuinya. Jika Google masih menolak perubahan, Reach memberitahu anda medan mana dan cara membetulkannya.
Apabila Google mencadangkan perubahannya sendiri pada nama, alamat, kategori atau waktu anda, Reach memaparkan versi Google di sebelah versi anda untuk diterima atau ditolak, supaya perubahan senyap tidak meletakkan anda pada risiko tanpa disedari.
Sambungkan profil anda ke Reach dan semak sebelum suntingan anda yang seterusnya